Deskroom: Customer Support Copilot Extension
Deskroom adalah ekstensi Chrome revolusioner yang dirancang untuk meningkatkan operasi dukungan pelanggan. Ini menawarkan Sistem Manajemen Pengetahuan (KMS) dan Asisten Dukungan Pelanggan (CS).
Sistem Manajemen Pengetahuan menyederhanakan manajemen dokumen dengan mengorganisir dokumen operasi dan catatan percakapan pelanggan ke dalam basis pengetahuan yang komprehensif. Deskroom menerima dokumen dalam berbagai format, menghilangkan kebutuhan untuk konversi yang memakan waktu, memungkinkan Anda membuat dan mengelola basis pengetahuan Anda dengan efisien.
Fitur Asisten CS meningkatkan efisiensi interaksi pelanggan dengan merekomendasikan respon yang tepat dari basis pengetahuan ketika Anda menarik pesan pelanggan ke browser Chrome. Deskroom menghilangkan kebutuhan untuk pencarian kata kunci manual dalam dokumen Excel atau Word, membuat dukungan pelanggan lebih efisien dan terarah.
